Чем мы взрослее, тем все более прозаичным становится смысл фразы «время платить по счетам». Особенно остро это ощущается с появлением собственного/съемного жилья, в котором, если вовремя по этим счетам не заплатить, отключат электричество, воду, газ и прочие блага цивилизации. Редакция «С» не перестает заботиться о своих читателях, и на этот раз мы написали для вас подробный гид по оплате жилищно-коммунальных услуг.

1

Как вообще выглядят эти счета?

Когда-то давно потребителям приходили счета от поставщика каждой услуги по отдельности, пока компания «АЛСЕКО» не решила упростить жизни людей, собрав услуги всех поставщиков в одной квитанции:

С тех пор отпала нужда в заполнении огромного количества разных маленьких бумажек, однако у людей до сих возникает вопрос о том, как заполнять одну большую. Для того чтобы разобраться, пройдемся по верхней линии таблицы:

Последн. — это последние показания счетчиков по услугам «Электроэнергия», «Гор. вода счетчик», «Хол. вода счетчик», «Кан-ция хол. воды, счетчик», «Канализация гор. воды, счетчик», которые были зафиксированы контролерами в день проверки, либо вами в день оплаты.

Предыд. — Сумма оплаты за прошлый месяц.

Кол-во — объем потребленной услуги в кВт или м3 за прошлый месяц.

Плата (цена) — тарификация оплаты потребляемой услуги.

Пеня — штрафная санкция за неоплату услуги в срок в прошлом.

Перерасч. — перерасчет стоимости оплаты услуги с учетом пени.

Переп/долг — переплата или долг за услугу в прошлом, которые влияют на нынешнюю оплату. Т. е. если у вас переплата, то вы можете вычесть эту сумму из графы «к оплате» и заплатить меньше, а если долг, то платить вы будете, соответственно, больше, иначе в последующих квитанциях он превратится в пеню.

К оплате — в этой графе поставщики указывают сумму оплаты за потребленную услугу. (везде, кроме услуги «Электроэнергия», там придется считать самостоятельно)

Оплачиваю — заполняется только в случае вашего несогласия с суммами, отпечатанными или заполненными вами в графе «к оплате».

Итого — подсчитывается и заполняется общая сумма по всем услугам, которую вы будете оплачивать.

2

Так, стоп, а почему «Электроэнергия» заполняется самостоятельно?

Потому что в этой жизни не все так просто: в целях экономии электроэнергии существует определенные нормы ее расхода на человека в месяц.

Например, если в вашей квартире прописан один человек, то при потреблении в месяц до 90 кВт. ч. плачивать вы будете по тарифу в верхней ячейке; при потреблении от 90 до 160 кВт. ч., по тарифу в средней ячейке, вы будете оплачивать только разницу, т. е. если вы за месяц потребили 120 кВт. ч, то 90 из них вы оплачиваете по первому тарифу, а оставшиеся 30 по второму; при потреблении свыше 160 кВт. ч. вы оплачиваете разницу уже по третьему тарифу.

3

А почему счет делится на две части?

Верхняя отдается с деньгами при оплате, нижняя, с поставленной печатью, остается у вас, как доказательство того, что вы совершили оплату.

Суммы в графе «к оплате"/"оплачиваю» в верхней и нижней частях счета должны быть одинаковыми.

Начинать заполнение квитанции лучше с нижней части, так будет проще ориентироваться в цифрах.

4

Как добавить или убрать графы из квитанции?

Если вы хотите, к примеру, убрать из квитанции графу «радиоточка», которая до сих пор фигурирует в некоторых счетах, то обращаться стоит напрямую к поставщику услуги (Центр радиофикации).

Если же вы хотите добавить, скажем, графу «Уборка подъездов» или прочие услуги КСК, то для этого КСК или управляющей компании, которая обслуживает ваш дом, необходимо заключить договор на основе коллективного волеизъявления всех жильцов, то есть решения общего собрания, с АО «АЛСЕКО».

5

Мне приходят квитанции с долгами от прежнего владельца квартиры, что делать?

Разбираться с ним напрямую, либо через суд. Дело в том, что при покупке квартиры прежний владелец должен был предоставить вам последние квитанции об оплате ЖКХ. Если же он этого не сделал, то документы о том, что вы являетесь владельцем, с датой перехода квартиры в вашу собственность, дают вам все шансы выиграть дело в суде, если он откажется компенсировать вам свою задолженность в неофициальном порядке.

6

Какие еще есть часто встречающиеся трудности, если можно, то в одной карточке?

Если вам нужно вписать или выписать из квитанции прописанного в квартире жильца, то вам необходимо обратиться с удостоверением личности и адресной к любому поставщику услуг (ТОО «АлматыЭнергосбыт», ТОО «Алматинские тепловые сети», ГКП «Холдинг Алматы су», ТОО АРЦ «Алматыгаз» и т. д.)

Если вам очень уж интересно как формируются тарифы, то обращайтесь к каждому поставщику услуг отдельно, потому что они формируют тарифы самостоятельно.

Если вы потеряли квитанцию, то обратитесь к поставщикам услуг, либо в абонентский отдел АО «АЛСЕКО» с удостоверение личности владельца квартиры.

Если вы часто теряете или просто не находите квитанцию в почтовом ящике, потому что соседи вас недолюбливают, то вы можете заполнить заявление на получение квитанции по электронной почте. Для этого вам понадобится копия удостоверения личности и копия документа, устанавливающего ваши права на жилплощадь. Их нужно либо отнести в договорной отдел АО «АЛСЕКО», либо отсканировать и отправить на электронный адрес Subscribe@alseco.kz или podpiska@alseсo.kz.

7

Какие вообще есть способы оплаты?

В любом отделении АО «КазПочта». Приходите, называете номер лицевого счета, оплачиваете сумму, которая получилась у вас в графе «Итого», получаете печать на нижней половине квитанции, уходите домой.

Через рассчетно-кассовые отделения банков. По такой же схеме.

Через интернет-банкинг (Каспи, КазКом, АТФ, ХАлык, Форте, Сбер, Нурбанк, евразийский, КЦМР).

Через терминалы QIWI. Вводите номер лицевого счета, оплачиваете сумму.

Через сайт «Электронного правительства» Республики Казахстан.